本網(wǎng)記者(謝碧靜報道)隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+傳統行業(yè)”的運作模式開(kāi)始飛速搶占市場(chǎng),各行各業(yè)也快速融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟浪潮,建材家居行業(yè)也在探索互聯(lián)網(wǎng)轉型升級?!霸鯓尤谌牖ヂ?lián)網(wǎng)?怎樣提升商家的效益?怎樣提升消費者的滿(mǎn)意度......”,面對一系列思考,博美積極探索,以“增強消費者體驗感”為切入點(diǎn),啟動(dòng)“智慧商場(chǎng)”,開(kāi)展對大數據驅動(dòng)新零售的戰略布局。
“智慧商場(chǎng)”是在傳統商場(chǎng)的基礎上,運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)商務(wù)、電子商務(wù)、智能產(chǎn)品等新興科技手段對傳統商場(chǎng)進(jìn)行數字化、智能化的一種嵌入和復合,讓人與人、物與物、人與物更智能、更便捷地交流,改變每個(gè)人的生活方式。它不僅能對商場(chǎng)和商家進(jìn)行智能管理和服務(wù),還能孕育一批新興業(yè)態(tài),特別是互動(dòng)共享、數字商鋪、專(zhuān)業(yè)資訊服務(wù)等高端信息服務(wù)業(yè),這將使人們的生活越來(lái)越“便捷”。
博美啟動(dòng)的“智慧商場(chǎng)”是博美的“實(shí)體平臺”,這個(gè)平臺將應用高科技手段獲得并分析消費者的需求大數據,將打通場(chǎng)內商家與線(xiàn)上海量產(chǎn)品的銷(xiāo)售通路,將應用VR/AR場(chǎng)景實(shí)現技術(shù)提升消費者的現場(chǎng)體驗感。為此,博美將通過(guò)“升級傳統商場(chǎng)”和“打造新商場(chǎng)”兩個(gè)途徑搭建“智慧商場(chǎng)”:
一、宣漢商場(chǎng)將通過(guò)與九正公司的合作,試點(diǎn)“升級傳統商場(chǎng)”。它升級后有三個(gè)方面的特點(diǎn):
1、利用引流黑科技、大數據精準抓取、客戶(hù)信息實(shí)時(shí)跟蹤、強大的遠程交互、AR/VR門(mén)店促單神器等一系列高科技含量的功能、工具,實(shí)現精準引流和精準營(yíng)銷(xiāo);
2、通過(guò)門(mén)店銷(xiāo)售與導購管理系統,將線(xiàn)上300+全國知名品牌,20000+全品類(lèi)產(chǎn)品引入商場(chǎng),讓商家的“小店”變“大店”,實(shí)現客商互利共贏(yíng);
3、建設體驗展廳,通過(guò)共享供應鏈產(chǎn)品、展廳樣品、設計師、工長(cháng)、樓盤(pán)、客戶(hù)資源、金融服務(wù)等多種資源,深度融合線(xiàn)上線(xiàn)下,滿(mǎn)足消費者一站式購物需求。
二、眉山商場(chǎng)將通過(guò)引進(jìn)酷家樂(lè )設計軟件、小米智能產(chǎn)品、京東云等智能技術(shù)和產(chǎn)品,試點(diǎn)“打造新商場(chǎng)”。建成后將實(shí)現以分布式并行計算和多媒體數據挖掘為技術(shù)核心,推出VR智能室內設計平臺,利用云渲染、云設計、BIM、VR、AR、AI等技術(shù)的研發(fā),實(shí)現“所見(jiàn)即所得”的全景VR設計裝修新模式,可以5分鐘生成裝修方案,10秒生成效果圖,一鍵生成VR方案,用戶(hù)可以直接通過(guò)電腦在線(xiàn)完成戶(hù)型搜索、繪制、改造,拖拽模型進(jìn)行室內設計,快速渲染預見(jiàn)裝修效果。通過(guò)VR技術(shù)實(shí)現產(chǎn)品的場(chǎng)景化展示,更多地與到店客戶(hù)互動(dòng),讓客戶(hù)看到未來(lái)的家,增強體驗感,促進(jìn)到店客戶(hù)的成交。
在未來(lái)的發(fā)展中,博美通過(guò)啟動(dòng)“智慧商場(chǎng)”,不僅可以快速實(shí)現傳統商場(chǎng)的提檔升級,還能通過(guò)植入互聯(lián)網(wǎng)基因,整合外部資源,快速融入新零售時(shí)代,更有效地關(guān)注消費者、聚合消費者、服務(wù)消費者。