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憑借一筆貸款,夏朝嘉開(kāi)始了自己真正意義上的第一次創(chuàng )業(yè)——西城區包裝印刷廠(chǎng)應運而生。但錢(qián)只能解決硬件,管理、技術(shù)、人才、文化等更重要的“軟實(shí)力”又如何打造?這其實(shí)也是貫穿了禾嘉此后四十年發(fā)展的核心問(wèn)題。而在80年代初,30出頭的夏廠(chǎng)長(cháng)卻已經(jīng)初步摸索出了自己的解決之道,并因此當選成為“全國首屆十大青年企業(yè)家”。
經(jīng)營(yíng)策略上,夏朝嘉首先用32個(gè)字為印刷廠(chǎng)定下了一根“定海神針”:產(chǎn)品質(zhì)量高于大廠(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格低于大廠(chǎng)、生產(chǎn)周期短于大廠(chǎng)、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)于大廠(chǎng)。很快,夏朝嘉就用實(shí)際行動(dòng)向整個(gè)市場(chǎng)展示了西城區包裝印刷廠(chǎng)是如何去落實(shí)這32個(gè)字的。
1981年底,阿壩制藥廠(chǎng)急需印刷一批5萬(wàn)張鹿茸精標簽。由于印量小、利潤低,時(shí)任制藥廠(chǎng)供銷(xiāo)科長(cháng)吳啟育跑遍了成都市的幾大國營(yíng)印刷廠(chǎng),都沒(méi)人肯接招。眼看最后的期限要到了,苦惱萬(wàn)分的他四處轉悠,看見(jiàn)府河邊“西城區包裝印刷廠(chǎng)”的招牌,便抱著(zhù)試一試的心態(tài)走進(jìn)了廠(chǎng)子。在一番商談后,雙方達成一致,阿壩制藥廠(chǎng)的5萬(wàn)張標簽交給西城區包裝印刷廠(chǎng)印刷,印刷費2500元。
別看印刷費只有大廠(chǎng)們都看不上的2500元,這筆訂單其實(shí)是西城區包裝印刷廠(chǎng)的第一筆訂單。全廠(chǎng)上下都非常重視,從原材料購買(mǎi)到印刷中的每一個(gè)細節,夏朝嘉都是親力親為。貨品如期交付,所有人都充滿(mǎn)期待欣喜地等待第一筆回款入賬。
誰(shuí)知,夏朝嘉盼來(lái)的不是匯款,卻是一個(gè)意料外的電話(huà)。阿壩制藥廠(chǎng)來(lái)電稱(chēng):“貴廠(chǎng)的印刷質(zhì)量存在問(wèn)題,5萬(wàn)張藥品標簽均有四微米的超差。本欲退貨,但考慮到貴廠(chǎng)系小廠(chǎng),不能消化退貨損失,所以貨還是用了,但必須降價(jià)?!睂?shí)際上,在當時(shí)4微米的誤差是屬于正常誤差范圍內的,客戶(hù)此舉顯然是意在殺價(jià)。
怎么辦?據理力爭還是忍氣吞聲?夏朝嘉的做法再一次震驚了所有人。他給阿壩制藥廠(chǎng)發(fā)了一封電報,聲明如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,請對方把貨退回來(lái),這批標簽不能使用,即使燒成灰也要寄回來(lái),印刷廠(chǎng)將無(wú)條件重新再印一批。如果藥廠(chǎng)就這樣使用了這批標簽,他將到法院去起訴。
“產(chǎn)品質(zhì)量高于大廠(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格低于大廠(chǎng)、生產(chǎn)周期短于大廠(chǎng)、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)于大廠(chǎng),是我們的32字方針,我們不能因為眼前的這一單業(yè)務(wù)就背棄了自己的承諾!”夏朝嘉對廠(chǎng)里的員工說(shuō)。
夏朝嘉此舉震驚的不止是員工,阿壩制藥廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)也被驚呆了。他親自前往成都,要拜訪(fǎng)這個(gè)不同尋常的街道小廠(chǎng)和負責人。而在與夏朝嘉進(jìn)行了一次面對面的長(cháng)談之后,他被夏朝嘉的心氣和才能深深折服,最終第二年全廠(chǎng)40多萬(wàn)元的業(yè)務(wù)全部交給了西城區包裝印刷廠(chǎng)。
印刷廠(chǎng)逐步走上正軌,生意一天比一天紅火,隨之而來(lái)對人力的需求也越來(lái)越高。此時(shí)的印刷廠(chǎng)已經(jīng)初具規模,想要招攬一些外部人才并不難。但是夏朝嘉卻首先把機會(huì )留給了街道企業(yè)職工子弟。
夏朝嘉定下的招工條件第一條就是,父母必須是街道企業(yè)職工,試用期滿(mǎn)10天就可以去成都軍區印刷廠(chǎng)接受培訓?!拔沂墙值榔髽I(yè)出來(lái)的人,天然對街道有感情。而且我認為街道子弟天生就能與我們的企業(yè)互相認同?!毕某握f(shuō)。
值得注意的是,夏朝嘉很早就已經(jīng)有了強烈的設計意識。他親自去參加了包裝印刷協(xié)會(huì )下的設計委員會(huì ),專(zhuān)門(mén)去調查設計師們的苦衷。最后,夏朝嘉寫(xiě)出了一篇名為《論包裝印刷與設計的關(guān)系》,開(kāi)宗明義表明好的包裝來(lái)源于好的設計,好的設計可以彌補印刷包裝工藝的不足,可以推動(dòng)包裝印刷工業(yè)發(fā)展。
這篇論文發(fā)布之后立即在委員會(huì )內部引起了轟動(dòng),設計師們全體起立為夏朝嘉鼓掌,因為這之前從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)印刷廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)會(huì )將設計師們擺在如此重要的位置。
由此,設計人才紛至沓來(lái),小小的西城區包裝印刷廠(chǎng)云集了當時(shí)四川全省最頂 尖的設計師。這其中就包括著(zhù)名畫(huà)家、現四川中國畫(huà)研究院常務(wù)副院長(cháng)、資深設計師汪曉靈,老四川熟悉的成都煙廠(chǎng)“五?!毕銦?、成都菊樂(lè )公司的“甜菊糖”包裝就都出自于汪曉靈之手,由西城區包裝印刷廠(chǎng)印制。
挖掘人才,更重要的是要留住人才。用什么去留住人才呢?夏朝嘉認為,除了一份不菲的收入之外,更重要的是給予每一位貢獻者尊嚴。
正是在這一想法的驅動(dòng)下,夏朝嘉又做了一件讓員工們聞所未聞卻感念至今的事。1983年,經(jīng)過(guò)合并成都市建設工具廠(chǎng)、成都市西城區紙箱加工廠(chǎng)、西城區彩色紙廠(chǎng)、西城區塑料廠(chǎng)后,企業(yè)陡然增加了300多位臨近退休年齡的老員工。成都市西城區包裝印刷廠(chǎng)先后合并四家工廠(chǎng),圖為四家工廠(chǎng)的四位老廠(chǎng)長(cháng)。
在那個(gè)溫暖的冬天,改名后的成都精印包裝廠(chǎng)在大門(mén)口拉上了紅布,扎上了紅花。人們臨時(shí)用紙箱做底,紙板當桌面擺起了近40桌酒席。在這場(chǎng)酒席上,夏朝嘉為300多位街道企業(yè)退休員工按國企員工級別辦理了退休,頒發(fā)了當時(shí)只有國企退休員工才能擁有的退休證,按照全民職工退休制度給300多名街道職工辦理退休。
胡顯清就是當時(shí)拿到退休證的老員工之一?!爱敃r(shí)只有國企員工才能辦理退休拿退休工資,我們只是街道企業(yè)的員工,能辦理退休真是做夢(mèng)也沒(méi)有想過(guò)的事。我永遠記得拿到退休證時(shí)的樣子,那種發(fā)自?xún)刃牡母吲d講也講不出。直到今天我們遇見(jiàn)都還要互相問(wèn)問(wèn)是不是知道夏廠(chǎng)長(cháng)的近況,他是不是還好?”她說(shuō)。
從對外到對內,夏朝嘉都已經(jīng)展現出了一位追求卓越的企業(yè)家所應有的高遠理想、戰略洞見(jiàn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、和責任擔當。這也引發(fā)了社會(huì )媒體的關(guān)注。
1984年,改革開(kāi)放已經(jīng)到了一個(gè)新的階段,全國各地涌現出了一批年輕優(yōu)秀的企業(yè)家。中國青年雜志社看到了這一潮流,決定聯(lián)合共青團中央宣傳部、中央電視臺和中國企業(yè)管理協(xié)會(huì )的廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理研究會(huì ),共同舉辦了首屆“全國優(yōu)秀青年廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)評選活動(dòng)”。夏朝嘉則以32字經(jīng)營(yíng)方針和全民所有制待遇退休管理從候選者中脫穎而出,當選“全國首屆十大青年企業(yè)家”,并光榮地加入中國共產(chǎn)黨。夏朝嘉從百名優(yōu)秀廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)評選中脫穎而出,被評為“全國首屆十大青年企業(yè)家”。
原中國青年雜志社編輯劉百汶,在首屆“全國優(yōu)秀青年廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)評選活動(dòng)”中作為活動(dòng)專(zhuān)員,到成都對夏朝嘉的事跡進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的甄別和座談交流。劉百汶說(shuō):“企業(yè)家掙錢(qián)是天經(jīng)地義的事,但是在掙錢(qián)的同時(shí)還能顧及到職工的退休待遇,這種對員工的尊重是很難得的,也是一般企業(yè)家做不到的,這是他能夠進(jìn)入十佳的非常重要的因素?!?/p>