寫(xiě)在前面的話(huà)
今年是四川禾嘉集團創(chuàng )建40周年,40載春秋里裝滿(mǎn)了禾嘉人與集團休戚相關(guān)的創(chuàng )業(yè)史、奮斗史、發(fā)展史……穿越這段歷史,往事如煙,歷歷在目,從今年春天開(kāi)始,華西都市報及封面新聞派出記者團隊,對禾嘉四十年發(fā)展其進(jìn)行了專(zhuān)題采訪(fǎng)報道,并在華西都市報及封面新聞相關(guān)媒體上進(jìn)行了系列報道,其報道引起了社會(huì )各界的反饋和良好的社會(huì )影響。為此,禾嘉集團官網(wǎng)編輯部從本周起將連載封面新聞這組系列報道,供大家學(xué)習與分享。
讓我們通過(guò)這組系列報道,沿著(zhù)四川禾嘉集團董事局主席夏朝嘉創(chuàng )業(yè)歷程中那些影響深遠的軌跡,重溫禾嘉初心不改、使命不怠,夢(mèng)想成真的成長(cháng)故事,傳遞創(chuàng )始人跨越時(shí)空的不斷探索、百戰歸來(lái),仍愿以一生去叩問(wèn)企業(yè)家精神的使命與責任。
本周推出【禾嘉集團系列報道連載】(14)
禾嘉收購博美裝飾城:
從招商物業(yè)租賃到智能環(huán)保的生活方式的倡導者
平臺
構建智能環(huán)保的生活方式
對于智能環(huán)保生活方式的詮釋?zhuān)┟莱藶橄M者優(yōu)選智能環(huán)保的家具裝飾材料產(chǎn)品之外,吳建麟認為,博美要從提供單品,到提供局部空間解決方案,再到提供一個(gè)家的完整交付,讓消費者體驗到“省時(shí)、省力、省錢(qián)、省心”,實(shí)現快樂(lè )家裝。博美目前正在打造的博美裝飾城、 博美?全屋中心和博美?居家匯三大品牌聯(lián)動(dòng)的平臺戰略就是基于這一構想。
博美裝飾城專(zhuān)注于打造專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),博美品牌管理團隊主要服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商;通過(guò)推廣博美商場(chǎng)智能管理系統,為商場(chǎng)、商家和消費者提供有效便捷的科技服務(wù)。
博美?全屋中心這個(gè)平臺的建立其實(shí)源于一次和房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)動(dòng)。此前一家合作的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司在售賣(mài)一個(gè)樓盤(pán)時(shí),由于部分戶(hù)型較大,最后還剩下30個(gè)左右的房子需要清盤(pán),如何助他們完美地完成銷(xiāo)售任務(wù)?博美團隊想到了和裝飾城的結合,他們找到博美飾城的設計師,針對這些樓盤(pán)進(jìn)行設計比賽。很快消費者就被這些精彩的方案吸引,最終這些尾盤(pán)在一個(gè)月內被搶購一空。
致力于全方位服務(wù)上游工廠(chǎng)和消費者,在“新零售”時(shí)代,博美?全屋中心通過(guò)和消費者走得更近,在與消費者的互動(dòng)中,掌握海量一手數據信息,幫助上游工廠(chǎng)設計出更符合消費者需求的產(chǎn)品。博美自身也能借此更直接地關(guān)注消費者,服務(wù)消費者,分析消費者的需求和捕捉消費者行為的變化。為了更好的洞悉消費者需求, 博美?全屋中心與京東云開(kāi)啟了合作,致力于分析消費者數據。
現在,博美?全屋中心是博美的虛擬平臺,通過(guò)整合設計平臺、基材平臺、主材平臺、家具平臺、軟裝平臺、施工平臺、安裝平臺、監理平臺、金融平臺,真正實(shí)現平臺與平臺的對接,打造消費者充分信賴(lài)的整裝平臺。這個(gè)平臺將實(shí)現終端銷(xiāo)售和平臺賦能兩大目標:
通過(guò)終端銷(xiāo)售——通過(guò)為客戶(hù)提供一系列的服務(wù),達成銷(xiāo)售。
通過(guò)拎包項目直接面向樓盤(pán),鎖定目標消費者,獲得集中客戶(hù)流量;
通過(guò)虛擬平臺獲客,為實(shí)體平臺商場(chǎng)注入自然人流量;
通過(guò)參與起草行業(yè)標準,確立博美的服務(wù)標準;
聚集行業(yè)內最 優(yōu)秀的設計師,打造設計方案,為全屋產(chǎn)品注入設計元素,滿(mǎn)足客戶(hù)更高要求;
終端設計師針對消費者做詳細的戶(hù)型研究、改造方案、設計方案、施工方案、呈現方案,提供全屋裝修一條龍服務(wù);
通過(guò)裝修產(chǎn)品的數字化,配合銷(xiāo)售人員,簡(jiǎn)單、準確、真實(shí)的將產(chǎn)品基本信息介紹給消費者(價(jià)格、材質(zhì)、產(chǎn)地、品質(zhì)、介紹等)。
通過(guò)平臺賦能——通過(guò)上述終端銷(xiāo)售完成引流和流量轉化,同時(shí)通過(guò)其他途徑幫助商場(chǎng)和商家獲取更大利益。
打造PC端、移動(dòng)端銷(xiāo)售工具(網(wǎng)上商城、小程序、移動(dòng)應用等);
建立客戶(hù)檔案數據庫,用長(cháng)期數據、案列講解展示企業(yè)風(fēng)采;
通過(guò)數據分析,知道運營(yíng)產(chǎn)品、價(jià)格及管理、營(yíng)銷(xiāo);
助力實(shí)體平臺商場(chǎng)的升級,打造城市綜合體(家具、購物、娛樂(lè )、休閑、金融等),解決商城空租、周邊招商等問(wèn)題;
轉變銷(xiāo)售理念,以服務(wù)驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)優(yōu)質(zhì)、免費的服務(wù)完成銷(xiāo)售(免費驗房、免費設計、免費體驗等);
通過(guò)建設智慧化、數字化展廳,引入智能家居的生活方式。
現在,消費者可以通過(guò)利用VR設計平臺的快速方案設計優(yōu)勢看到各種家具組成的完整裝飾方案,這些方案由專(zhuān)業(yè)設計師設計,只需要選擇自己喜歡的風(fēng)格,便可以實(shí)現“拎包入住”。在供應端,采用工廠(chǎng)直供的模式,帶來(lái)價(jià)格優(yōu)勢和品質(zhì)保證,為廣大業(yè)主提供“所想即所見(jiàn),所見(jiàn)即所得,所得即所想”的一站式透明放心的家裝服務(wù)。
通過(guò)整合設 計、選材、施工、監理等全部家裝產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節,為消費者提供放心、透明,兼顧品質(zhì)和品位的一站式家居服務(wù)。
博美?居家匯則是走綜合體的路線(xiàn),主要打造居家生活中心,通過(guò)組合吃、喝、玩、樂(lè )、購、娛等異業(yè),滿(mǎn)足以家庭為單位的一站式、體驗式消費需求。通過(guò)集吃喝玩樂(lè )于一體的博美?居家匯,讓消費者能夠享受購物逛街的樂(lè )趣,增加裝飾賣(mài)場(chǎng)的人流量,也提高消費者的粘性和消費頻次。
貼近
直營(yíng)連鎖賣(mài)場(chǎng)已達10余家
自2002年禾嘉收購博美裝飾城,如今博美系賣(mài)場(chǎng)總經(jīng)營(yíng)面積達100萬(wàn)多平米,博美已成為西南地區家居領(lǐng)域影響力強、規模大、業(yè)態(tài)齊全的一站式家居采購平臺。
為了更加貼近消費者,博美又在籌建10余家新的博美裝飾城、博美?居家匯品牌賣(mài)場(chǎng)。未來(lái),博美將扎根四川,輻射全國,繼續把賣(mài)場(chǎng)和平臺建到需要的地方去,倡導智能環(huán)保的生活方式。